Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad ("Política") forma parte integrante de los "Términos de Uso" y tiene como finalidad aclarar cómo iEducate recopila, utiliza, comparte y/o almacena los Datos Personales de sus Usuarios.
Los conceptos de "Profesores", "Visitantes", "Usuarios", "Soporte", "Datos Personales" y todos los demás tienen el mismo significado expresado en los Términos de Uso.
En caso de que tenga alguna duda sobre estos términos, le rogamos que nos envíe un correo electrónico a la dirección: support@ieducate.app.
1. ¿CÓMO SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES?
Los supuestos para el tratamiento lícito de datos están enumerados en el art. 7 de la Ley 13.709/18 ("Ley General de Protección de Datos de Brasil" - LGPD) y se indican en la columna "Base Legal".
A continuación se enumeran los Datos Personales recopilados según la categoría del Usuario, la finalidad de la recopilación del dato y la base legal con la que se trata:
| Finalidad | Titular de los Datos | Datos Personales | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Análisis del Público Objetivo | Visitantes | Ubicación (ciudad, estado y país); identificación de si es el primer acceso; su interacción con la plataforma o aplicación | Art. 7, IX (interés legítimo) |
| Prestación del Servicio / Defensa en Procesos | Profesores (Gratuito y Premium) | Nombre, correo electrónico de acceso, número de móvil, dirección IP (Internet Protocol), materias que imparte e interacción con la plataforma (incluidos archivos guardados, listas de ejercicios, informes de rendimiento, materiales, etc.) | Art. 7, I y II - Prestación del Servicio; Art. 7, VI - Defensa en Procesos Arbitrales, Administrativos o Judiciales |
| Procesamiento de Pago | Profesores Premium | Nombre completo, CPF y tarjeta de crédito (si se elige como opción de pago) | Art. 7, II - cumplimiento de obligación regulatoria |
iEducate monitoriza el tráfico de los Visitantes a su sitio web y aplicación para conocer a su público objetivo con el propósito de mejorar su comunicación con él.
Para llevar a cabo la Prestación de los Servicios contratados, iEducate necesita: (i) el nombre, el correo electrónico y la dirección IP del Profesor para identificarlo, garantizar su acceso seguro a la plataforma y la estabilidad de los servicios prestados; (ii) conocer las materias impartidas por sus Profesores, de modo que pueda atender su necesidad; (iii) tener acceso a todo el contenido almacenado por el profesor en la plataforma (incluidos materiales, archivos, evaluaciones, etc.) para posibilitar el procesamiento del contenido, realizar copias de seguridad, efectuar análisis estadísticos y control de calidad y prestar soporte técnico; y (iv) de manera general, monitorizar toda la interacción de los Profesores con la plataforma, a fin de asesorar su trabajo.
iEducate no divulga los datos personales del Profesor a terceros sin su consentimiento, salvo en caso de exigencia legal (solicitud del Poder Judicial, por ejemplo), o para su propia defensa en caso de procesos arbitrales, administrativos o judiciales en los términos del art. 7, VI de la Ley General de Protección de Datos.
iEducate puede utilizar datos extraídos de la interacción del Profesor con la plataforma para mejorar sus servicios. En ese caso, todos los datos son anonimizados y dejan de considerarse datos personales, en los términos del art. 12 de la Ley General de Protección de Datos.
Para emitir factura y procesar pagos, iEducate necesita recopilar datos adicionales de sus Profesores Premium, tales como nombre completo, CPF e información de la tarjeta de crédito (en caso de que este sea el medio de pago elegido por el Profesor).
2. ¿iEducate UTILIZA COOKIES?
Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su navegador por un servidor web. Las cookies contienen información que puede ser leída posteriormente por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie. Dicha información se utiliza, sobre todo, para que el sitio web funcione correctamente.
iEducate y sus proveedores de servicios asociados utilizan cookies para garantizar que sus Usuarios tengan la mejor experiencia posible. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de los sitios web de iEducate; otras se utilizan para analizar el tráfico en dichos sitios. Algunas de las cookies solo se utilizarán si usted usa determinadas funciones o selecciona determinadas preferencias.
El Usuario puede, en cualquier momento, restringir o incluso deshabilitar el uso de cookies por parte de iEducate a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta, no obstante, que la desactivación de ciertas cookies puede afectar a la calidad de los servicios ofrecidos por iEducate.
Para más información sobre cómo gestionar la configuración de cookies de su navegador, acceda al enlace correspondiente a su navegador:
3. ¿CON QUIÉN COMPARTE iEducate SUS DATOS?
iEducate podrá compartir los datos de los Profesores con empresas asociadas responsables de impedir ataques maliciosos contra nuestra tecnología, a fin de preservar la seguridad del acceso y la estabilidad de los servicios para los propios Profesores.
Los datos referentes a pagos también se compartirán con las empresas asociadas responsables del procesamiento de pagos, la emisión de facturas y la contabilidad de iEducate.
iEducate también podrá compartir los datos con terceros (incluidos, entre otros, abogados) para la defensa de sus derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales.
Para más información sobre cómo se comparten sus datos con terceros, escriba a support@ieducate.app.
Todas las empresas asociadas de iEducate asumen el compromiso contractual de preservar la confidencialidad de la información facilitada por nuestros Usuarios, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.
4. ¿DÓNDE, CÓMO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENA iEducate SUS DATOS?
Los datos de los Profesores serán almacenados por iEducate mientras dure la relación contractual y no exista una solicitud de supresión o revocación del consentimiento, en los términos del artículo 9, inciso II, de la Ley General de Protección de Datos Personales.
Teniendo en cuenta que el consentimiento es indispensable para la prestación del servicio, retirar el consentimiento implica también la cancelación del contrato con iEducate.
Al cancelar el servicio, toda la información relativa al Profesor será irreparablemente eliminada, incluidos todos sus archivos almacenados, sus materiales, archivos y todo su historial de interacción con la plataforma. No obstante, podrán conservarse datos que iEducate tenga la obligación legal de retener, tales como los contenidos en las facturas.
Los datos de Visitantes serán almacenados durante un período de 14 (catorce) meses.
Los datos anonimizados no se consideran datos personales, en los términos del artículo 12 de la LGPD, y no están sujetos a las disposiciones de esta Política de Privacidad ni a la LGPD.
Los datos recopilados de los Usuarios pueden almacenarse en centros de datos o en infraestructura local. Los centros de datos pueden ser infraestructura de terceros o nube (cloud) ubicada en los Estados Unidos o en cualquier otra localidad.
Por motivos de seguridad, iEducate no divulga la ubicación de los centros de datos ni de su infraestructura local.
5. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS POR iEducate?
El Usuario siempre dispondrá de derechos relativos a la privacidad y a la protección de sus Datos Personales, conforme se describe a continuación:
| Derecho | Concepto |
|---|---|
| Acceso a sus Datos Personales | El Usuario puede solicitar una copia de la información que iEducate posee sobre él. |
| Rectificación de sus Datos Personales | El Usuario, en cualquier momento, puede solicitar a iEducate la corrección y/o rectificación de sus Datos Personales, en caso de que identifique que los datos almacenados son incorrectos. |
| Supresión o cancelación de sus Datos Personales | El Usuario puede solicitar la supresión de sus Datos Personales de nuestra base de datos, salvo que exista alguna obligación legal para su conservación por parte de iEducate. |
| Derecho de oposición al tratamiento de Datos Personales | El Usuario puede oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, pero, en ese caso, no será posible la prestación de los servicios de iEducate. |
| Solicitar la portabilidad | iEducate proporcionará al Usuario una copia de sus Datos Personales en un formato estructurado e interoperable. |
| Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento | La retirada del consentimiento por parte del Usuario no afecta a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de la fecha en que se comunicó a iEducate. No será posible continuar el servicio de iEducate tras la retirada del consentimiento. |
Cualquier duda o solicitud en materia de privacidad y protección de datos debe enviarse a nuestro Responsable de la Protección de Datos (Data Protection Officer) a través del correo electrónico dpo@ieducate.app.
6. ¿CÓMO PROTEGE iEducate SUS DATOS PERSONALES?
iEducate protege sus Datos Personales contra la pérdida, el uso o el acceso no autorizado.
Para evitar la pérdida de datos, iEducate realiza copias de seguridad de los datos (backup) y las almacena en un lugar seguro.
iEducate restringe el acceso a los datos al personal (empleados y terceros) esencialmente necesario para la prestación del servicio, estando todos ellos vinculados contractualmente al compromiso de preservar la confidencialidad de la información.
Sin perjuicio de lo anterior, iEducate monitoriza a todos los empleados y terceros que accedan a los datos personales de los Usuarios, a fin de evitar el uso indebido.
iEducate también realiza inspecciones periódicas de sus equipos y monitoriza los accesos a sus plataformas/aplicaciones con el fin de evitar el acceso malicioso por parte de terceros no autorizados.
Si el Profesor identifica cualquier vulnerabilidad o tiene alguna sugerencia sobre cómo mejorar la seguridad de los datos, puede contactar con iEducate a través del correo electrónico support@ieducate.app.
7. ¿iEducate TRANSFIERE SUS DATOS PERSONALES AL EXTRANJERO?
Internet es una herramienta global y los servicios de iEducate pueden ser accedidos desde cualquier lugar del mundo. Por lo tanto, si el Usuario se encuentra en el extranjero, deberá consultar la legislación local relativa a la privacidad de su información.
iEducate podrá transferir datos personales recopilados fuera de Brasil, especialmente si la empresa responsable del alojamiento de su información se encuentra en territorio extranjero.
Cualquier transferencia de datos fuera de Brasil se realizará a lugares y empresas que aseguren niveles adecuados de protección de datos. Todas las transferencias están cifradas.
Por motivos de seguridad, el lugar de almacenamiento de los datos se modifica regularmente. Para más información, póngase en contacto con iEducate a través del correo electrónico support@ieducate.app.
8. ¿CÓMO INFORMA iEducate SOBRE LAS ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
iEducate puede modificar el contenido de esta Política de Privacidad en cualquier momento, según la finalidad o necesidad, así como para la adecuación y conformidad legal con disposiciones de ley o normas que tengan fuerza jurídica equivalente, correspondiendo a nuestro Usuario verificarla siempre que acceda a los sitios web y aplicaciones de iEducate.
En caso de que se produzcan actualizaciones significativas en este documento que requieran una nueva recopilación de consentimiento, iEducate notificará al Usuario a través de las herramientas disponibles en sus sitios web y aplicaciones o mediante el correo electrónico de contacto facilitado por el Usuario.
iEducate recomienda que visite periódicamente esta página para tener conocimiento de las modificaciones.
9. ¿CUÁL ES LA LEY APLICABLE A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Esta política de privacidad se somete a las leyes de la República Federativa de Brasil, en especial a la LGPD. Cualquier litigio se resolverá en el fuero del domicilio del Usuario o, si este no tuviera domicilio en Brasil, en el fuero de Río de Janeiro/RJ.
Río de Janeiro/RJ, 11 de agosto de 2025.